Aguard-documentatie

AGUARD-5.x is een multi-platform MONITORING en SMS  SYSTEEM met uitgebreide reactie-faciliteiten, draait op een  NT/200x/XP/Windows7 PC en kan simultaan de bewaking verzorgen van:
IBM iSeries (AS/400),  AIX / Unix / Linux systemen,  Windows NT/200x Servers,  UPS(noodstroom)   en  Airco/Temperatuur.

Een uniek Nederlands product waarvoor monitoring slechts een begin is ………

De AGUARD bewaker houdt alle computer activiteiten volledig onder controle en beschermt u tegen onwetendheid:
 Onwetendheid dat uw systeem is uitgevallen;
 Onwetendheid dat uw systeem niet functioneert zoals het zou moeten functioneren, overdag, 's-nachts en/of in het weekend.

Een paar voorbeelden:
 Uw systeem is door stroomstoring geheel uitgevallen;
 Uw systeem staat stil vanwege een hardware probleem;     
 Uw systeem stopt tijdens de backup procedure; 
 Iemand probeert op Uw systeem in te breken;
 Een job is in een halt-situatie geraakt en wacht op interventie van de operator of een programma zit in een loop, enz, enz.

Kortom, onprettige situaties op uw systeem waarop zo snel mogelijk actie moet worden genomen en indien nodig de voor het systeem verantwoordelijke mensen zo snel mogelijk op de hoogte moeten worden gebracht.

Want in hoeverre is een systeem dat 's nachts of in het weekend is gestopt met de geplande werkzaamheden nog acceptabel voor uw organisatie, waar over het algemeen de interactieve gebruikers 's morgens al staan te trappelen om achter de beeldschermen aan de slag te gaan.

Door de systemen die 's nachts en in het weekend draaien onder supervisie te brengen van
AGUARD kunt U dit soort situaties in de toekomst opvangen.

AGUARD: De werking
In de hierna volgende tekst hebben wij de iSeries als voorbeeld genomen.
AGUARD draait op een normale PC die speciaal als toezichthouder  (“guard”) van Uw IBM iSeries en/of AS/400 dienst doet.
De reden waarom de programmatuur voor het grootste gedeelte op een PC en niet op de iSeries draait, ligt voor de hand.  Immers op het moment dat Uw iSeries een hardware-storing heeft, zal een bewakingsprogramma dat op deze iSeries zelf draait waarschijnlijk ook niet meer functioneren.
AGUARD maakt gebruik van “interprocess communication” en communiceert hierdoor rechtstreeks met Uw iSeries en ziet als eerste wanneer er met de iSeries iets aan de hand is.
Om de zoveel tijd checkt AGUARD of de iSeries nog wel werkt en bekijkt de door U opgegeven “message-queue’s”  (bv. QSYSOPR) om te kijken of er boodschappen zijn waarop gereageerd moet worden.
Mocht er iets op Uw IBM iSeries aan de hand zijn, dan wordt dit door AGUARD geconstateerd.
Aan de hand van die informatie bepaalt AGUARD welke actie ondernomen dient te worden.
Dit wordt gedaan met behulp van de “message-database”, waarin de door U bedachte acties zijn gedefinieerd.
Het hele AGUARD systeem wordt via parameters bestuurd, zodat U als gebruiker nagenoeg alle functies op Uw eigen organisatie kunt afstemmen.
Wanneer AGUARD een boodschap naar buiten moet sturen, staat in een speciaal semafoon- en/of GSM-nummer bestand, waar de melding naar toe gestuurd moet worden.
In het geval van GSM of semascript is AGUARD in staat de foutsituatie (CPFXXXX) of calamiteit op de IBM iSeries in het text-display van de GSM of semascript. De vorm en de inhoud van deze boodschappen kunt U grotendeels zelf bepalen, evenals de volgorde, de frequentie, herhaling enz., van de te bellen semafoons, semascripts en/of GSM's.
Degene die wordt opgebeld moet actie nemen om AGUARD te melden dat  hij de boodschap heeft ontvangen. Doet hij dat niet, dan blijft de foutsituatie voor AGUARD actief en zal hij blijven proberen de desbetreffende boodschap door te sturen.
Doordat AGUARD rechtstreeks met de IBM iSeriescommuniceert, is hij in staat om alle IBM iSeries commando's die de operator normaliter via het toetsenbord geeft, ook automatisch uit te voeren.
In plaats van een bericht te versturen kan AGUARD ook rechtstreeks een antwoord geven op een foutmelding van Uw IBM iSeries. AGUARD kan in zo'n geval zelfs een of meerdere procedures (draaiboeken) opstarten om de ontstane situatie op te lossen, al naar gelang Uw eigen specifieke wensen. Aguard is een "zelflerend" systeem dat met steeds meer functies kan worden uitgebreid.
De “monitoring” functie van AGUARD geeft ruimte in de inzetbaarheid van Uw operator(s) en/of systeembeheerder(s). Deze kunnen zich effectiever, efficiënter en vooral meer geconcentreerd richten op de gebruikers van het systeem.  Want als er echt iets aan de hand is met hun iSeries, worden deze mensen automatisch, waar ze ook zijn door AGUARD op de hoogte gebracht.

Bewaking

• bewakingsmodule(s) voor  iSeries-AS/400, Aix,Unix, Linux en alle Windows Servers.
• Stuurt boodschappen naar de systeembeheerder via:
•    semafoon;
•    semascript;
•    GSM (short message service).
•    Email

Jobplan
Zeer uitgebreide en flexibele scheduler met:
 ondersteuning van bloktijden (bijv. van 11.00 tot 12.00u iedere 5 min. een taak uitvoeren);
 integratie met AGUARD;
 één van de weinige schedulers die over alle platformen heen kijkt;

Floor Control
UPS en TEMPERATUUR bewaking. Bij stroomuitval en ernstige temperatuur verhoging, kunnen diverse systemen door middel van een flexibel script gecontroleerde power-down / start-up acties uitvoeren.
De UPS is ook te  bewaken wanneer deze geen boodschap aan de AS/400 geeft. AGUARD bewaakt de UPS dan via een potentiaal-vrij relais op de UPS en signaleert inschakeling (=stroomuitval) zelf.

Remote-NOKIA (“wireless” iSeries terminal via GSM)
U krijgt van waar dan ook via de AGUARD-PC toegang tot de iSeries systemen of LPAR's die door AGUARD worden “gemonitored”. Remote-NOKIA kan ook fungeren als een gewone inbelvoorziening op uw iSeries. Doordat Remote-NOKIA van dezelfde hardware gebruik maakt als AGUARD kost u dit geen extra hardware uitbreidingen.
Met de speciaal door JCS geschreven software voor de NOKIA-9500 communicator is het zelfs mogelijk om na een probleem-melding via SMS door het starten van een programma op de NOKIA-9500 direct "full-screen" beveiligde toegang tot elke aangesloten iSeries te krijgen.
In principe kunt u dan op de NOKIA-9500 werken met ALLE functie-toetsen van een iSeries keyboard maar dan draadloos.(via GSM) .
Een demo op ware snelheid kunt u op onze website vinden.
Is ook nog beschikbaar voor de Nokia-9210 en 9110.

Full Time Assistant
Door deze optie krijgt u de beschikking over een krachtige script-taal die het mogelijk maakt zonder CL-programmering problemen en fouten in job’s te bewaken en daarop te reageren. Taken die interactie en toezicht van de systeembeheerder nodig hebben en nu nog overdag draaien, kunnen nu ook 's-nachts en in het weekend draaien waardoor zowel de systeembeheerder als de computer overdag maximaal worden vrijgehouden voor alle interactieve gebruikers en werkelijk urgente zaken. Hierdoor kunt U kostbare hardware uitbreidingen ter verhoging van de capaciteit van Uw iSeries overdag voorkomen. (kostenbesparing).
( Dit is een van de mooiste opties van het AGUARD pakket omdat u hiermee de mogelijkheid krijgt
om van AGUARD uw eigen electronische “maatje” te maken. )

Systeem Generaties en variabele werktijden
Tijdens systeemgeneraties en conversies die over het algemeen buiten normale werktijden worden gepland, kunnen allerlei status meldingen aan de “standby” systeembeheerder worden gemeld, waardoor deze gewoon thuis bij zijn gezin op de hoogte gehouden wordt van allerlei systeemtaken en direct kan ingrijpen wanneer dit nodig is.
Veel bedrijven werken reeds met variabele werktijden waardoor de aanwezigheid van een systeembeheerder voor langer dan 8 uur per dag gewenst is. Deze uitbreiding van personeel kunt U zich besparen wanneer AGUARD deze extra shift tijden op zich neemt.
Alle maatregelen die een systeembeheerder onder bepaalde omstandigheden zou nemen, kan hij in het AGUARD systeem opslaan. Hierdoor groeit de kennis van het AGUARD systeem om bij problemen de juiste oplossing te kiezen. (kennis-management).
U kunt zich voorstellen dat deze door de systeembeheerder zelf ingebrachte kennis zeer doordacht en beproefd zal zijn. Immers komt AGUARD niet meer uit het probleem dan zal hij alsnog contact opnemen met de dienstdoende systeembeheerder. De kennis die in een dergelijk systeem wordt opgebouwd is ook zeer stabiel.

Aix / Unix / Linux bewaking
Full Time Assistant voor alle UNIX achtigen
De Full Time Assistant voor UNIX biedt dezelfde functionaliteit als die op de iSeries met dit verschil dat hier de instructies specifiek voor UNIX zijn.
N.B. Met UNIX bedoelen we ook alle UNIX-achtigen zoals bijvoorbeeld AIX en Linux machines. In de UNIX bewakingsmodule kunt u met behulp van bijvoorbeeld ERROR-ID’s in logfiles via een flexibel zoekmechanisme allerlei acties laten uitvoeren op het UNIX- of het PC systeem waarop AGUARD draait. U kunt hiermee dus forceren dat de operator wordt gebeld na het optreden van een foutsituatie die wordt herkend aan een ERROR-ID of een ander flexibel keyword. Aan de hand van een database kunt u deze keywords koppelen aan een actie.
In feite is AGUARD als toezichthouder aan de 2-de console poort van de UNIX machine gekoppeld en kan dus elk commando geven en de op het scherm teruggekregen response “scannen” en afhandelen.
Het betreft hier dan wel een TTY-terminal (tekst) en geen grafisch scherm.
Aangezien AGUARD rechtstreeks communiceert met de UNIX machine verwacht hij ook antwoord op de gegeven commando’s. Wanneer dit uitblijft zal AGUARD dit zien als machine uitval en de desbetreffende beheerder waarschuwen. Ook de status van een op Unix draaiende database kan op deze wijze prima in de gaten worden gehouden.

NETWATCH, de Server bewaking voor Windows-NT/200x)
Met de AGUARD netwatch optie kunt u Windows-NT-200x, Novell en alle overige gangbare netwerken bewaken. Ook bij deze optie zal AGUARD het vanzelfsprekend niet meer alleen laten bij het bewaken van uitval. Ook voor netwatch is er een zoekmechanisme ontworpen waardoor de AGUARD scanner een speciaal hiervoor ingericht JCS-EVENT bestand in de gaten houdt van waaruit u via flexibele keywords AGUARD de door u gewenste acties kunt laten uitvoeren die u in een database beschreven heeft.

Bewaken van door u opgegeven services en programma's.
In een bestand kunt u aangeven welke services op welke servers door Aguard in de gaten gehouden moeten worden. Valt een service of programma uit dan zal Aguard dit via een SMS bericht aan u melden en/of deze eventueel opnieuw opstarten.

CPU en Disk monitoring.
Van de CPU en schijfbezetting kunnen ook statistieken worden bijgehouden die web-based zijn en dus via elke browser te bekijken zijn.

Website en FTP monitoring.
Hiermee kunt u checken of uw website of FTP server wel response geeft en dus in de lucht is.

EVENTLOG monitoring.
Een windows eventlog kan met behulp van "keywords" worden gescand en via een database kunnen akties worden opgegeven die moeten worden uitgevoerd.

Network Message Log (MSL)
Met MSL controleert de JCS-AGENT files op sleutelwoorden en zal bij het aantreffen van een sleutelwoord een vooraf gedefinieerde flexibele actie uitvoeren. Handig als de backup niet gelukt is.

Bij Windows kan de Alert mogelijkhied van de standaard Performance-Monitor gebruikt worden. Een JCSEVENT bestand wordt dan door AGUARD gescand.
Hiermee kunnen ook servers op afstand via één of meerdere JCS-EVENT bestanden worden “gemonitored”.

Hierdoor kan AGUARD in feite op elke door u aangegeven Alert reageren.

Is AGUARD productiviteitsverhogend en kostenbesparend?

Een aantal voorbeeld situaties:

Steeds meer vindt het veiligstellen van gegevens (de “backup”) 's-nachts en in het weekend plaats, zonder toezicht van de systeembeheerder. Wat gebeurt er wanneer de volgende dag blijkt dat dit niet goed gegaan is? Wordt de “backup” dan overdag verder afgewerkt? Waarschijnlijk zal dit rampzalige gevolgen hebben voor de “response” van de interactieve gebruikers en kunnen deze gebruikers eigenlijk wel verder, zijn b.v. de voorraadstanden wel goed bijgewerkt? Welke risico's brengt het uitstellen van de “backup” tot de volgende nachtrun met zich mee?

Stel Uw iSeries heeft in het weekend een hardware-storing gekregen. Wanneer komt U hierachter?

Uw interactieve subsysteem is niet op tijd in de lucht? Hoeveel mensen kunnen er dan op dat moment niet aan het werk? En hoelang duurt het dan voordat er wel gewerkt kan worden? Wat kost zoiets?

Tijdens vakanties ontstaat al snel behoefte aan een assistent systeembeheerder. Vaak wordt dan teruggevallen op een gebruiker die een stoomcursus iSeries systeembeheer krijgt en dan een aantal standaard oplossingen voor een aantal standaardproblemen moet uitvoeren. Maar kunt en wilt U daarop vertrouwen en wordt er geen commando vergeten?

AGUARD: de bewakings-module
Uw iSeries en computer ruimte worden dag en nacht en in het weekend door AGUARD bewaakt, waardoor de systeembeheerder direct op de hoogte wordt gehouden van storingen in de computer-hardware of nachtruns die in de problemen zitten. Een probleem wordt door AGUARD direct via semascript en/of GSM gemeld. De systeembeheerder kan van waar dan ook draadloos contact leggen met de iSeries en het probleem bekijken en oplossen zonder er eerst voor naar de zaak te hoeven rijden of een LAPTOP op te starten. (kostenbesparing en tijdswinst)

AGUARD: algemeen
De systeembeheerder die AGUARD als assistent heeft, wordt veel mobieler doordat hij eigenlijk via GSM en semascript de iSeries bijna letterlijk in zijn jaszak heeft. In vergaderingen, bij gebruikers, onderweg of “waar hij ook is”, AGUARD zal hem op de hoogte houden van de status van zijn systeem. Tijdens zijn afwezigheid kan AGUARD de “console-functie” overnemen, waardoor taken en dus gebruikers niet langer hoeven te wachten dan absoluut noodzakelijk is.

Misschien wel het grootste voordeel voor de systeembeheerder is de zekerheid die hij heeft dat het systeem waarvoor hij verantwoordelijk is, dag en nacht wordt bewaakt door een onvermoeibare en nooit klagende assistent, die nooit ziek is, nooit een snipperdag of vakantie opneemt en altijd voor hem klaar staat.